＜　テスト環境です＞

◆皆様へお知らせ◆

【12/8からのILNAC+ログインの件について】12/25更新

ILNAC+ログインで動画の手順通りにログインできないという事象について

大変お手数ですが、以下の画面をスクリーンショットして電子会議室でご連絡いただきたく存じます。

①初回表示されるマックアドレスの画面

②ILNAC+ログイン画面でマックアドレスを手入力してログインボタンを押下後の

エラー文言が出ている画面

ご多忙の中恐縮ですが、よろしくお願いいたします。

【12/8からのILNAC+ログインの件について】12/19更新

ILNAC+初回ログインの際、「マックアドレスが既に登録されています」「認証キーが存在しません」と文言が出て

ログインできない場合は以下をご確認ください。

①文書管理＞50デジタル化関連＞31ILNAC+ログイン操作時の手順動画

　に格納した「③ILNAC+MACアドレスの再表示操作説明動画.mp4」の手順を行う。
②「auth.exe」をダブルクリックして表示されたマックアドレスの末尾が「8」となっていても「B」にして

　ILNAC+認証キー欄へ手入力
③2回目ログインで認証キーを貼り付け入力してログインボタンを押下

上記でも解決しない場合はご連絡ください。

【12/8からのILNAC+ログインの件について】12/8更新

ILNAC+ログイン手続きがうまくいかないとのお問い合わせを受け、デスクネッツネオで新たにご案内をいたしましたのでご確認ください。

お問合せ電話番号　0120-05-2811

（応対品質向上を目的とした社員教育のために、通話を録音させていただきます。）